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九段秘書
“九段秘書“不僅僅是針對秘書這個職務,更重要的是每個人做事情的思維習慣,而九段秘書的邏輯是結果管理;如果每個人或者每個崗位都做好結果管理那么他就是這個崗位的九段。
一段秘書的做法:
遞資料——幫領導端茶倒水、發(fā)通知、傳遞資料等簡單的工作。
二段秘書的做法:
做提醒——遞資料, 把領導每周、每天的工作行程和時間安排好,按照每周、每天行程的時間表提前提醒領導,比較重要的事項提前一天提醒、特別重要的事項提前一周提醒領導并且協(xié)助領導做好充分的準備。
三段秘書的做法:
審資料——遞資料,排行程、做提醒,并且?guī)椭I導審核資料,如何錯的或者不合流程的就返回去不往上交。
四段秘書的做法:
匯工作——遞資料,排行程、做提醒,審資料,并且每周、每月和每季把領導直接下屬的工作結果和計劃匯總起來及時提交領導。
五段秘書的做法:
做分析——遞資料,排行程、做提醒,審資料,匯下屬工作,幫助領導分析直接下屬本周或本月的工作結果完成情況并給出自己的建議。
六段秘書的做法:
幫匯總——遞資料,排行程、做提醒,審資料,匯下屬工作,分析下屬工作結果、給出自己的建議,并且?guī)椭I導把自己本周、本月的工作結果匯總起來及下周、下月的工作計劃做好初步的安排。
七段秘書的做法:
追措施——遞資料,排行程、做提醒,審資料,匯下屬工作,分析下屬工作結果、給出自己的建議,匯總領導的工作結果及工作計劃的初步安排,并且把領導修改完成的工作計劃下發(fā)給下屬,重要事項還要求責任人提交完成目標計劃的行動措施并及時提交給領導。
八段秘書的做法:
追結果——遞資料,排行程、做提醒,審資料,匯下屬工作,分析下屬工作結果、給出自己的建議,匯總領導的工作結果、工作計劃的初步安排,下發(fā)領導的工作計劃、追蹤措施、及時匯報,并且每天、每周、每月根據(jù)行動措施中的關鍵節(jié)點追蹤階段性結果及時匯報給領導。
九段秘書的做法:
做流程——把上述過程做成標準化的“秘書”工作流程,讓任何一個沒有做過秘書的都可以根據(jù)這個流程,把工作的結果做到九段。